# 做pos机每天要做的工作
我做这一行pos机业务已经很久了，算起来有4年时间，虽然有点经验，也有了一点小成绩，例如曾经做到过上亿的交易流水，下级代理300多人，客户量过万人，但是有些时候我还有由于自己怠慢客户，丢失了不少业务，我想如果每一次都认真对待客户的需求，我应该会有一个更多更稳定的交易量和收入。
Pos机行业的分润是从业者的主要收入来源，有一种劳动一次，收入持续的感觉，但是事实上却并非如此，因为总会有一些客户提出各种各样的问题。
有的很简单：
“这个机器怎么开机啊”
“这个机器怎么注册使用啊”
有的就很麻烦了：
“怎样填写资料办理信用卡通过率高”
“怎样用pos机养卡啊”
“你的pos机跳马吗？”
对于一些简单的问题，直接就可以回答了，或者写一篇指导文章即可。但是对于那些复杂的问题，因为没有一个确定的标准答案，有时候我只能模糊化回答问题，为什么这样操作呢？因为我也不知道如何填写资料通过率高，如何用pos机养卡，pos机跳马或者不跳，没有绝对的答案，终极决定权在支付公司那里。其实在我看来，pos机只是一个信用卡变现工具，用来养卡的功能很有限，刷出花来，银行也知道你在干嘛。
这是我每天要做的工作之一，回答客户的种种问题，有时候一些问题实在太让人无语，我就有点不耐烦了，例如如何下载app。另外一点就是要做好客户跟进，例如他注册了鼎刷云店，但是没有实名认证，或者实名认证了但是没有交易，这个时候就要主动一些，询问原因并给解决方案。这有点类似客服的工作，需要耐心，目前来说，我在这方面确实差了一点，需要改进。
另外就是卡银家办理信用卡的客户，扫码注册并且填写了资料，也同样需要跟进。把他们的手机号记录下来，添加微信，或者发送短信逐一沟通，虽然不能每个人最后能成为客户，但至少这样可以提高客户的满意度和使用概率，以及后续的信任成本。
有些客户是因为现在有点事情没能继续往下进行，这种客户需要继续跟进，如果按照职场上的做法，应该要预约一个时间再联系。
最后也是最重要的一点，需要做好平台的宣传，国内微博简书知乎，国外推特脸书等等都需要及时更新。不管是文字，图片，或者视频，只要持续不断地给互联网提供内容，总有一天，会得到丰厚的回报。
做pos机每天要做的工作
叶乔（任何疑问欢迎添加我）
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